Teknisten palveluiden ehdot
Nämä ehdot täydentävät hyväksyttyä tarjousta automaatio-, verkko-, valvonta-, ohjelmointi- ja käyttöönottotöissä. Tavaroiden tilaamiseen sovelletaan myös verkkokaupan sopimusehtoja.
Työn sisältö ja hinta
Laajuus, toimitukset, rajaukset, aikataulu, hinta tai hinnan määräytyminen sekä hyväksymiskriteerit sovitaan tarjouksessa ennen työtä. Lisä- ja muutostyö edellyttää asiakkaan hyväksyntää ennen toteutusta. Yhteydenottolomakkeen lähettäminen ei ole työtilaus.
Asiakkaan lähtötiedot ja pääsy kohteeseen
Asiakas antaa oikeat lähtötiedot, tarvittavat käyttöoikeudet, turvallisen pääsyn kohteeseen ja ilmoittaa erityisriskeistä. Jos tiedot tai pääsy viivästyvät, vaikutus aikatauluun sovitaan asiakkaan kanssa. Sähkötöiden pätevyysvaatimuksia ja laitteiden valmistajaohjeita noudatetaan.
Tietoturva ja varmuuskopiot
Tuotantojärjestelmän muutokset sovitaan erikseen. Asiakas vastaa omistamiensa tietojen ja järjestelmien varmuuskopioinnista, ellei varmuuskopiointi kuulu nimenomaisesti toimeksiantoon. Tämä ei rajoita palveluntarjoajan vastuuta oman työnsä virheestä. Tunnukset käsitellään luottamuksellisesti. Älä lähetä salasanoja tavallisella yhteydenottolomakkeella.
Luovutus ja virheen käsittely
Työ katselmoidaan sovitulla tavalla. Asiakas ilmoittaa havaituista puutteista kohtuullisessa ajassa. Palveluntarjoajan vastuulle kuuluva virhe korjataan sovellettavan lain mukaisesti. Kuluttajan pakottavia oikeuksia ei rajoiteta näillä ehdoilla.
Kuluttajan palvelutilauksen peruuttaminen
Etämyyntinä tilatun palvelun peruuttamismenettely kerrotaan ennen sopimusta. Palvelun aloittaminen peruuttamisaikana edellyttää kuluttajan nimenomaista pyyntöä. Kuluttajalle kerrotaan etukäteen mahdollisesta kohtuullisesta suhteellisesta korvauksesta ja peruuttamisoikeuden menettämisen edellytyksistä, kun palvelu on suoritettu kokonaan. Nämä pyynnöt ja hyväksynnät kirjataan erikseen; pelkkä näiden ehtojen hyväksyminen ei korvaa niitä.
Oikeudet aineistoon
Ennen työn alkua olemassa olleet oikeudet säilyvät omistajillaan. Projektissa syntyvän koodin, piirustusten, konfiguraatioiden ja dokumentaation käyttö- ja omistusoikeudet määritetään tarjouksessa.